1.    Настоящие Правила посещения фитнес клуба FITNESS PLAZA являются обязательными для исполнения всеми Членами клуба, потенциальными Членами клуба, третьими лицами. Правила посещения клуба размещены на рецепции, на сайте https://fitnessplazaspb.ru/ и являются неотъемлемой частью договора.

2.    Правила регулируют отношения между Клиентом клуба и Администрацией.

3.    Клиенты фитнес клуба обязаны ознакомиться с настоящими Правилами до начала пользования услугами.

4.    Приобретение услуг клуба является подтверждением согласия посетителя с Правилами посещения и их соблюдением.

5.    Цель настоящих правил – установление четких и доверительных отношений между Клиентом клуба и Администрацией фитнес клуба.

6.    Каждые новые Правила клуба исключают предыдущие и заблаговременно доводятся до Членов клуба на рецепции, клуба.

7.    В случае неоднократного (два раза и более) нарушения Клиентом положений настоящих Правил Администрация фитнес клуба вправе отказать такому клиенту в посещении фитнес клуба.

РЕЖИМ РАБОТЫ ФИТНЕС КЛУБА

1.    Фитнес клуб открыт для посещения ежедневно в течение всего года в соответствии с установленными часами работы клуба.

2.    Режим работы клуба: в будние дни с 7:00 до 00:00, в выходные и праздничные дни с 8:00 до 23:00. Вход в клуб прекращается за 30 мин до времени окончания работы клуба.

3.    Фитнес клуб имеет право изменять часы работы. Информация об изменениях часов работы клуба размещается на рецепции, сайте клуба.

4.    Фото и видео сьемка на территории клуба запрещена.

УЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

1. Вход в фитнес клуб осуществляется только при предъявлении Клубной карты (абонемента).
2. Клубная карта является собственностью клуба и не может быть продана или передана другому лицу без переоформления договора. Клубная карта переоформляется в фитнес клубе в присутствии человека, на которого будет совершено переоформление (услуга переоформления платная). Допускается переоформление клубной карты на другого человека, в случае невозможности посещения клуба. Инструктаж с тренером переносятся или дополняются, если ранее были использованы. Персональные тренировки аннулируются. В случае утери клубной карты, Клиент должен восстановить ее (услуга платная). Переоформить Клубную карту вторично и последующий раз можно по согласованию с руководством.
3. Клубная карта выдается, после подписания между Клиентом и фитнес клубом договора на предоставление услуг, выбранных Клиентом и оплаты этих услуг в полном объеме. ФОТО обязательно.
4. Клубная карта является персональной и не может быть передана другим лицам. В случае установления факта передачи клубной карты третьему лицу Администрация клуба вправе в одностороннем порядке изъять такую карту у третьего лица и аннулировать.
5. В случае если Член клуба оплачивает услуги не в полном объеме, ему предоставляется беспроцентная рассрочка сроком на 30 календарных дней с момента покупки услуг. На дополнительные услуги фитнес клуба рассрочка не предоставляется, такие услуги оплачиваются сразу в полном объеме. В случае неоплаты услуг в полном объеме в указанные сроки, Администрация клуба вправе ограничить доступ члена клуба в клуб, приостановив действие клубной карты до момента полного погашения задолженности.
6. Активация клубной карты происходит при первом посещении Фитнес клуба, но не позднее 30 дней с момента покупки.
7. Услуга заморозка в количестве 30 дней. Приостановка Клубной карты на период минимально от 7 дней, что продлевает срок действия Клубной карты на тот срок, который Клиент не посещает фитнес клуб и дает возможность продления Клубной карты на срок заморозки. Заморозка делается заранее либо по факту, задним числом заморозка не осуществляется. По мед. справкам клубная карта не продлевается.
8. Продление клубной карты, возможно со скидкой, предоставляемой клубом на последующий год в течении 30 календарных дней с момента окончания действующего договора.
9. Клиентам клуба за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги: занятия с тренером, авторские уроки, детские секции, и т.д. С перечнем дополнительных услуг можно ознакомиться на рецепции фитнес клуба.
10. Дети до 14 лет находиться на территории клуба самостоятельно не могут. Исключением является услуга занятия с тренером. Бассейн возможно посещать с 14 лет. (по заявлению от родителей)
11. В целях соблюдения правил общей гигиены, убедительная просьба при входе в клуб надевать на уличную обувь бахилы.
12. С 1 Сентября по 31 Мая, находится в верхней одежде разрешается только в зоне рецепции. Нахождение во всех остальных зонах клуба можно только в спортивной одежде (в раздевалках, тренажерном зале, в зале групповых программах, зоне кросс фита, бассейне и т.д.). Администрация клуба вправе не допустить Клиента в клуб на тренировку в уличной обуви. Необходимо соблюдать правила общей гигиены и чистоту во всех помещениях клуба.
13. Для тренировок (занятий) следует переодеться в одежду, соответствующую выбранному виду тренировки (в тренажерном зале, в зале групповых программах, зоне кросс фита, бассейне и т.д.), переобуться в закрытую спортивную обувь на шнурках. Верхняя часть туловища должна быть закрыта. Запрещается находиться в шипованной обуви и обуви на каблуках в фитнес зонах и залах. Запрещается заниматься босиком, в тапочках, сланцах и другой аналогичной обуви за исключением специальных занятий (например, йога). Запрещается выходить в переобутой спортивной обуви за пределы фитнес клуба.
14. Переодевание допускается только в помещениях раздевалок.
15. Запрещается проносить в тренировочные залы сумки.
16. Запрещается жевать на тренировке жевательную резинку - это опасно для жизни.
17. Запрещается оставлять после занятий в тренировочных залах предметы личного пользования и тару из-под напитков.
18. В целях обеспечения безопасности и сохранности имущества в фитнес клубе может осуществляться видеонаблюдения, видео, фотосъемка.
19. Посещая клуб, не оставляйте личные вещи и одежду без присмотра. Используйте для их хранения шкафчики в раздевалке. Администрация фитнес клуба не несет ответственности за утрату имущества клиентов, гостей и посетителей клуба на всей территории фитнес клуба, включая раздевалки и душевые. Для хранения ценных вещей, можно арендовать сейфовую ячейку.
20. За порчу оборудования и имущества фитнес клуба клиент несет персональную ответственность. В этом случае клиент обязан возместить причиненные убытки за счет собственных средств. В случае отказа клиента от возмещения убытков Администрация вправе приостановить допуск клиента к занятиям до полного возмещения убытков. При этом срок действия договора не приостанавливается.
21. Запрещено выносить оборудование и имущество фитнес клуба за его пределы.
22. После окончания пребывания в фитнес клубе клиент обязан забрать свои вещи, освободить шкафчик, сдать от него ключ на рецепцию, полотенце и в обмен на ключ на свою клубную карту.
23. При проведении ПТ и/или секционных занятий Клуб всегда оставляет за собой право и приоритет выделенной зоны для проведения ПТ и/или секции (данный пункт относится к проведению ПТ и /или секций в бассейне, зоне кросс фита, зале единоборств, тренажерном зале, залах групповых программ.)
24. Члены клуба могут находиться в помещениях Клуба в рамках временного диапазона, оговоренного в Договоре на приобретение Клубного Членства. Нахождение на территории фитнес Клуба вовремя, не предусмотренное выбранным видом Клубного Членства, является нарушением условий Договора и приравнивается к визиту «не в свое время», оплачивается отдельно по действующему Прейскуранту цен.

В случае регулярного нарушения (более 3-х раз) данного правила, Администрация клуба имеет право:

-пересмотреть условия Договора;

-расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

Любой Пакет услуг, предусмотренный Договором, предоставляется только в часы, указанные в Вашем Договоре. Любые услуги, оказываемые сверх этих часов, являются дополнительными и оплачиваются в соответствии с прайс-листом.

1. По истечении срока действия договора, обязанности фитнес клуба в части предоставления комплекса физкультурно-оздоровительных услуг считается выполненным, услуги считаются оказанными.

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ РАЗДЕВАЛКАМИ

1. Шкафчики в раздевалке используются для размещения одежды, обуви и других личных вещей.
2. Ключ от шкафчика выдается на рецепции в обмен на Клубную Карту и подлежит обязательному возврату после окончания занятий и пользования раздевалкой.
3. В случае утери ключа от шкафчика необходимо возместить стоимость утраченного ключа, в соответствии с прейскурантом.
4. В раздевалке не разрешается:

              - оставлять свои вещи вне шкафчика;

              - оставлять ключ от шкафчика в замке, во время посещения занятий;

              - оставлять свои вещи в шкафчиках после окончания занятий.

1. По окончанию рабочего времени, согласно режиму работы фитнес клуба, все шкафчики в раздевалках открываются.

       6.   Забытые в раздевалках и оставленные в шкафчиках вещи изымаются и передаются на ответственное хранение

              Администрации фитнес клуба. Все найденные на территории клуба вещи хранятся в клубе в течение 1 месяца. В

              случае, если вещи не будут востребованы владельцем, вещи подлежат утилизации.

1. При посещении туалетов раздевалок необходимо соблюдать общие санитарные и гигиенические требования.

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ДУШЕВЫМИ

1. Душевые раздевалок фитнес клуба предназначены только для лёгкого эстетического мытья после занятий.
2. В часы наибольшей загруженности душевых соблюдайте очередность их посещения и будьте взаимовежливы.
3. Запрещается приносить в душевые шампуни и моющие средства в стеклянной таре.
4. В душевых НЕ разрешается:

             - окрашивание волос;

             - пользоваться бритвенными принадлежностями;

             - проводить процедуры по уходу за кожей (скраб, масла, маски и пр.);

             - мытье обуви и стирка вещей.

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ САУНАМИ

1. Перед заходом в сауну необходимо принять душ, и снять украшения.
2. Запрещается заходить в сауну в резиновых тапочках. Оставляйте их при входе.
3. Используйте полотенца и стелите их на скамью.
4. Во время нахождения в сауне рекомендовано закрывать слизистые части тела.
5. Избегайте соприкосновения с поверхностью каменки - это вызывает сильные ожоги.
6. В сауне НЕ разрешается:

              - поливать водой, эфирными маслами нагревательные элементы сауны, так как это может послужить причиной

                 выхода сауны из строя;

              - использовать веники, ароматизаторы, скрабы, маски, мёд, кофе и тому подобные вещества, способствующие

                загрязнению помещения и порче оборудования;

              - сушить белье, полотенца;

              - накрывать каменку посторонними предметами.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ БАССЕЙНА

1.     В целях безопасности запрещено посещать бассейн при наличии ряда медицинских диагнозов:

например, серьёзных сердечно-сосудистых заболеваний или эпилепсии.

 2.   Запрещено плавать с жевательной резинкой во рту, есть большой риск подавиться.

    3.    запрещено прыгать с бортика в чашу бассейна, спускаться возможно только по лестнице, в специально           отведенных для этого местах.

    4.    Запрещено ходить босиком. Необходимо использовать резиновые сланцы.

    5.    Перед посещением бассейна рекомендовано снять ювелирные украшения: цепочки, длинные серьги, браслеты.

    6.    Использование оборудования возможно только с согласования с дежурным инструктором.

    7.    Посещение бассейна возможно только при наличии шапочки, очки рекомендовано для вашего удобства.

    8.    Перед и после посещения бассейна рекомендовано принятие душа.

    9.   Лицам, не достигшим 14 лет, запрещено находиться в бассейне без персонального тренера или тренера проводящего секцию по обучению плаванию.

   10.  При проведении персональной тренировки в бассейне, запрещено переходить на дорожки, выделенные для   данного направления.

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЗОНОЙ КРОССФИТА И ЕДИНОБОРСТВ

1. Посещать занятия рекомендуется в удобной спортивной форме и обуви.
2. Зона кроссфита и единоборств предназначена для проведения общих групповых тренировок по различным направлениям и Персональных тренировок.
3. Групповые занятия приводятся по расписанию. Администрация фитнес клуба имеет право вносить изменения в текущее расписание и осуществлять замену инструктора. Расписание групповых занятий находится на рецепции клуба, на сайте.
4. Во время проведения клубных мероприятий зона, предназначенная для тренировок и групповых занятий, может быть ограничена. Информация о таких ограничениях заблаговременно размещается на рецепции, сайте сети.
5. Администрация фитнес клуба оставляет за собой право в одностороннем порядке менять инструктора групповых программ, заявленного в расписании, в случае их болезни, отпуска или увольнения.
6. Клиенты могут пользоваться услугами только инструкторов клуба. Проведение самостоятельных персональных тренировок с другими клиентами запрещено.
7. Запрещается посещение групповых занятий детям, не достигшим 14 лет, за исключением специальных детских уроков.
8. Запрещается присутствие детей в зале, во время проведения групповых занятий.
9. В случае опоздания на занятие более чем на 10 минут, инструктор имеет право не допустить опоздавшего до занятия.
10. После групповых занятий все оборудование должно быть возвращено на специально отведенные места.
11. В случае отсутствия у клиента уровня подготовки к выполнению определенных видов занятий инструктор фитнес клуба вправе не допустить его к занятиям.
12. Клиентам, посещающим зону единоборств запрещается:
13. Проводить различного рода спарринги, отрабатывать бросковую технику и болевые приемы в отсутствие тренера. Это может привести к серьезным травмам и порче имущества клуба.
14. Администрация клуба не несет ответственности, если причиной нанесения вреда Вашему здоровью стало нарушение правил посещения зала единоборств или самостоятельный выбор некорректной нагрузки и методики.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛА.

1. Рекомендуется перед посещением тренажерного зала пройти инструктаж у инструктора тренажерного зала, по технике безопасности.
2. Если во время тренировок возник вопрос, как пользоваться тем или иным тренажёром, или любой другой вопрос, обращайтесь к дежурному инструктору тренажёрного зала.
3. Во избежание получения травм упражнения с максимальными весами в тренажерном зале рекомендуется выполнять с инструктором или партнером.
4. Соблюдайте технику безопасности и правила эксплуатации тренажёров.
5. Передвигайтесь по залу не торопясь, не заходите в рабочую зону других занимающихся.
6. В тренажёрном зале не разрешается:

               -заниматься с обнаженным торсом;

              - передвигать тренажёры;

              - поднимать штангу без использования замков;

              - бросать штангу на пол;

              - бросать гантели и ударять их одна о другую.

1.  В тренажёрном зале строго запрещается самостоятельное нахождение детей, не достигших 14 лет.

(Самостоятельные занятия в тренажёрном зале разрешены с 16 лет).

1.  Дети с 14 лет допускаются к занятиям в тренажёрном зале в рамках секции или в сопровождении персонального тренера.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ЗАЛОВ ГРУППОВЫХ ПРОГРАММ (ЗАЛ ГРУППОВЫХ ПРОГРАММ №1, №2, №3)

1. Зал групповых занятий предназначен для проведения общих групповых тренировок по различным направлениям.
2. Групповые занятия приводятся по расписанию. Администрация фитнес клуба имеет право вносить изменения в текущее расписание и осуществлять замену инструктора. Расписание групповых занятий находится на рецепции клуба, на сайте.
3. Во время проведения клубных мероприятий зона, предназначенная для тренировок и групповых занятий, может быть ограничена. Информация о таких ограничениях заблаговременно размещается на рецепции, сайте сети.
4. Администрация фитнес клуба оставляет за собой право в одностороннем порядке менять инструктора групповых программ, заявленного в расписании, в случае их болезни, отпуска или увольнения.
5. Клиенты могут пользоваться услугами только инструкторов клуба. Проведение самостоятельных персональных тренировок с другими клиентами и применение собственной хореографии запрещено.
6. Запрещается посещение групповых занятий детям, не достигшим 14 лет, за исключением специальных детских уроков.
7. Запрещается присутствие детей в зале, во время проведения групповых занятий.
8. В случае опоздания на занятие более чем на 10 минут, инструктор имеет право не допустить опоздавшего до занятия.
9. После групповых занятий все оборудование должно быть возвращено на специально отведенные места.
10. В случае отсутствия у клиента уровня подготовки к выполнению определенных видов занятий инструктор фитнес клуба вправе не допустить его к занятиям.
11. Клиенту запрещается входить в зал групповых занятий во время проведения занятий, согласно установленному расписанию.

ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИ И ПОСЕЩЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ТРЕНИРОВОК

1. Персональная тренировка может проводиться только персональным тренером фитнес клуба.
2. Оплата за услуги персонального тренинга производится до начала проведения Персональной тренировки, только на рецепции клуба, и считаются действительной при наличии чека.
3. Длительность персональной тренировки может составлять от 30 до 90 минут.
4. Запись на персональную тренировку производится заранее, по согласованию с тренером.
5. В случае опоздания на персональную тренировку, время проведения тренировки сокращается.
6. Продление времени персональной тренировки на время опоздания, возможно только с согласия тренера и при наличии у него свободного времени, не занятого следующей персональной тренировкой.
7. Отмена или перенос персональной тренировки (с сохранением оплаты) может быть произведен не менее чем за 2 часа до её начала.
8. Просьба информировать об отмене или переносе персональных тренировок персонального тренера и администратора рецепции фитнес клуба.
9. В случае пропуска, персональной тренировки, не своевременной отмены или переноса, не использованная тренировка считается использованной. Пропущенные персональные тренировки не компенсируются, оплата за них не возвращается.
10. Сроки действия приобретённых персональных тренировок следующий:

1 ПТ – день в день

5 ПТ – 45 дней

10 ПТ – 90 дней

1. Администрация фитнес клуба оставляет за собой право замены персонального тренера в случае его болезни, отпуска или увольнения.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

1. До начала посещения фитнес клуба клиенту рекомендуется проконсультироваться с лечащим врачом или медицинским работником на предмет готовности в двигательной активности и физическим нагрузкам.
2. При заключении договора о представлении физкультурно-оздоровительных услуг клиент подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятия физкультурой, спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих фитнес клуб вместе с ним.
3. Клиент обязан самостоятельно контролировать свое собственное здоровье. При наличии острых и/или кожных заболеваний, а также обострении хронических заболеваний, следует воздержаться от посещения фитнес клуба.
4. Клиент фитнес клуба обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок общепринятые норм поведения, вести себя уважительно по отношению к другим клиентам, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Запрещено беспокоить других клиентов клуба, нарушать чистоту и порядок, использовать в своей речи нецензурные выражения. Если вольные или невольные действия клиента создают угрозу для его собственной жизни и /или здоровья, а также здоровья и/или окружающих или противоречат общепринятым нормам морали и этики, Администрация фитнес клуба вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок (пребывания в фитнес клубе), вывода за пределы фитнес клуба или вызова сотрудников правоохранительных органов.
5. Клиент фитнес клуба обязан соблюдать правила личной гигиены, иметь при посещении клуба личное полотенце и пользоваться им во время занятий.
6. Полотенце, выдаваемое администратором на рецепции, можно использовать только на территории водного комплекса.
7. Клиенту фитнес клуба, гостям, посетителям запрещено осуществлять кино, видео, фотосъемку на всей территории фитнес клуба без письменного разрешения администрации клуба.
8. Клиенту фитнес клуба, гостям, посетителям запрещено самостоятельно изменять температурный режим, режим кондиционирования, уровень освещения, пользоваться музыкальной и другой аппаратурой клуба.
9. Не разрешается использовать во время занятий в клубе парфюмерию с резким запахом, проводить рекламные акции, пользоваться самостоятельно музыкальной и другой техникой клуба.
10. Клиенту фитнес клуба, гостям, посетителям запрещено самовольно размещать на всех территории фитнес клуба объявления, рекламные материалы, проводить опросы.
11. Курение на территории клуба и прилегающей территории запрещено. Клиенту клуба запрещено приносить в клуб продукты питания, а также употреблять алкогольные и слабоалкогольные напитки, на территории фитнес клуба. Клиенту клуба запрещено находится в клубе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Запрещено принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок, в зонах отдыха и раздевалках.
12. Посещать фитнес клуб при наличии остаточных явлений алкогольного опьянения (похмельный синдром) запрещено. При подозрении на наличие у клиента признаков алкогольного и/или наркотического опьянения, а также остаточных явлений алкогольного опьянения Администрация клуба вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок и вывода за пределы клуба или вывоза сотрудников правоохранительных органов.
13. Клиенту запрещается приносить в фитнес клуб любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия.
14. Клиенту запрещается приносить в фитнес клуб взрывоопасные, пожароопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества.
15. Клиенту запрещается входить в помещения, предназначенные для служебного пользования, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
16. Клиенту запрещается распространять на территории фитнес клуба любое спортивное питание, а также консультировать других клиентов о порядке его употребления.
17. Клиенту фитнес клуба запрещено входить на территорию клуба с домашними животными.
18. Клиент вправе получать необходимую и достоверную информацию о работе фитнес клуба и оказываемых им услугах.
19. Клиент вправе направлять в администрацию фитнес клуба свои пожелания, предложения и рекомендации по каждому виду услуг.
20. Клиенту запрещено посещать фитнес клуб в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Сюда же относится применение лекарств, влияющих на ясность сознания. Это правило касается всех зон фитнес клуба.

Администрация фитнес клуба имеет право дополнять и изменять настоящие правила.

ВАШИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

             Мы работаем для Вас и нам очень важно Ваше мнение о работе клуба и персонала.

Пожалуйста, вносите Ваши предложения, рекомендации и замечания. Просим излагать Ваши пожелания в специальной форме на рецепции клуба.

ЖЕЛАЕМ ВАМ ЗДОРОВЬЯ, БОДРОСТИ, ХОРОШИХ РЕЗУЛЬТАТОВ И ПРИЯТНОГО ОТДЫХА В КЛУБЕ